Regler och villkor

Artikel 1 – Definitioner
I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

  • Ångerfrist: perioden inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;

  • Konsument: en fysisk person som inte handlar i egenskap av näringsidkare och som ingår ett distansavtal med företagaren;

  • Dag: kalenderdag;

  • Löpande avtal: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster vars leverans och/eller utförande är utspridd över tid;

  • Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information på ett sätt som möjliggör framtida tillgång och oförändrad återgivning;

  • Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;

  • Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;

  • Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företagare och konsument inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning;

  • Distanskommunikationsteknik: teknik som kan användas för att ingå avtal utan att konsumenten och företagaren befinner sig på samma plats;

  • Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för företagaren.

Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten.
Innan ett distansavtal ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer företagaren att ange hur konsumenten kan ta del av villkoren och att de kommer att skickas kostnadsfritt vid begäran.
Vid elektroniskt ingående av avtal kan dessa villkor tillhandahållas elektroniskt på ett sätt som konsumenten enkelt kan spara.
Om utöver dessa allmänna villkor även särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, gäller bestämmelserna i detta avsnitt på motsvarande sätt, och vid motstridiga villkor kan konsumenten alltid åberopa den mest förmånliga bestämmelsen.

Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller omfattas av villkor, anges detta tydligt i erbjudandet.
Alla erbjudanden är icke-bindande. Företagaren förbehåller sig rätten att ändra och justera erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Bilder som används återspeglar produkterna eller tjänsterna korrekt.
Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet binder inte företagaren.

Erbjudandet innehåller information om:

  • Eventuella fraktkostnader;

  • Hur avtalet sluts och vilka steg som krävs;

  • Om ångerrätt gäller;

  • Betalnings-, leverans- och genomförandemetoder;

  • Avtalets giltighetsperiod;

  • Tillämpliga kommunikationskostnader;

  • Om avtalet arkiveras och hur konsumenten får tillgång till det;

  • Möjlighet till rättelse av inmatade uppgifter innan avtalets ingående;

  • Språk som avtalet kan ingås på;

  • Tillämpliga uppförandekoder och hur de kan konsulteras;

  • Eventuella tillgängliga storlekar, färger och material.

Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillhörande villkoren.
Vid elektronisk accept kommer företagaren omedelbart att bekräfta mottagandet elektroniskt.
Företagaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra dataöverföringen och betalningar elektroniskt.
Företagaren får kontrollera konsumentens betalningsförmåga och andra relevanta fakta innan avtal ingås.
Om det finns skäl att inte ingå avtal, har företagaren rätt att neka en beställning eller att ställa särskilda villkor.

Efter avtalets ingående får konsumenten skriftlig information om:

  • Företagarens adress för klagomål;

  • Villkoren för ångerrätt;

  • Garantier och eftermarknadstjänster;

  • Information från artikel 4.3 (om inte redan tillhandahållet);

  • Avslutningsregler för avtal som löper över längre tid.

Alla avtal sluts med förbehåll för tillräcklig tillgång på produkter.